|
|
|
คิดว่าหลายคนคงเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้กันมาแล้ว อย่างเช่นว่า
เมื่อบรรณารักษ์ที่เพิ่งกลับจากการประชุมหรือ
สัมมนามา
ก็จะนำความตื่นเต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ที่เรียนรู้กลับมาด้วย
ซึ่งเธอจะรู้สึกว่ามันช่างเหมาะเจาะลงตัวกับห้องสมุด
ของตัวเองเสียนี่กระไร
อย่ากระนั้นเลย
เธอจึงนำเสนอความคิดนี้แก่เพื่อนร่วมงาน
แต่ว่าโชคไม่ดีที่บรรดาเพื่อน ๆ
บรรณารักษ์ไม่
ได้ร่วมกระตือรือร้นไปกับเธอและมองไม่เห็นคุณค่าของเทคโนโลยีแต่อย่างใด
การยืนกรานแต่แรกของเธอทำให้บรรณารักษ์
หมดกำลังใจ
แล้วจึงทำให้เธอเลิกล้มความคิดไปพร้อม ๆ กันโดยไม่คำนึงถึงว่าความคิดของคุณคือสิ่งที่ดีที่สุด
เนื่องจากวิธีเสริม
ความคิดแก่ทีมบรรณารักษ์และผู้บริหารสามารถหมายความถึงความแตกต่างระหว่างการยอมรับและปฏิเสธ
ต่อไปนี้จึงเป็นคำแนะนำสำหรับการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ ๆ
ให้แก่ทีมงานและผู้บริหารในห้องสมุด
ให้ผูกเทคโนโลยีเข้ากับเป้าหมายกลยุทธ์
ห้องสมุดส่วนใหญ่พัฒนาเป้าหมายระยะสั้น –
ระยะยาวที่ให้คำนิยามสิ่ง
ที่ทีมงานควรมุ่งไปสู่
หากคุณแสดงวิธีการที่คุณต้องการใช้เทคโนโลยีในการช่วยเหลือเป้าหมายหนึ่งหรือมากกว่า
คุณก็จะได้รับ
แรงสนับสนุนจากผู้บริหารและทีมงาน
มีข้อมูลมากมาย
ขณะที่ห้องสมุดบางแห่งทำตัวเป็นผู้บุกเบิกด้วยทรัพยากรที่จำกัด
ทีมงานห้องสมุดส่วนใหญ่มักจะ
ต้องการเห็นกรณีที่แสดงประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่
ๆ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะนำเสนอความคิด
ให้ตรวจสอบวรรณกรรมด้านห้อง
สมุดว่ามีงานวิจัยที่สนับสนุนความมีประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่คุณต้องการจะใช้หรือไม่
หากไม่มีงานวิจัยใดเลย
คราวนี้คุณ
อาจต้องแสดงว่ามีห้องสมุดหลายแห่งพร้อมที่จะทำสิ่งที่คุณต้องการทำและผลที่ได้นั้นเป็นอย่างไร
คุณอาจต้องสัมภาษณ์
บรรณารักษ์บางคนที่ได้ใช้มันในห้องสมุดอื่นก็เป็นได้
พัฒนาตัวแบบ
มันอาจยุ่งยากในการสร้างภาพความเป็นประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่ ๆ
ที่อิงตามรายละเอียดของ
บางคน และทีมงานอาจจำเป็นต้องเห็นต้องเชื่อ
นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการพัฒนาตัวแบบจึงมีประโยชน์ในการที่จะสาธิตเด่นชัดถึง
สิ่งที่คุณมุ่งหวังให้เกิดสัมฤทธิ์ผล
หากห้องสมุดอีกแห่งหนึ่งได้ทำสิ่งที่คุณต้องการทำอย่างดีแล้ว
คุณก็อาจสามารถแสดงถึงสิ่งที่
พวกเขาทำให้แก่ทีมงานดูแทนเลยก็ได้
ให้เพื่อนร่วมงานใช้เทคโนโลยี
สำหรับสมาชิกเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้รับเอาเทคโนโลยีไปใช้
เทคโนโลยีใหม่ ๆ จึง
สามารถเป็นสิ่งที่น่ากลัวได้
ไม่ว่าคุณจะคิดว่ามันแสนจะง่ายดาย
ทีมงานอาจไม่ต้องการมันจนกว่าจะได้ลองใช้ดู
ให้เสนอการฝึก
อบรมเทคโนโลยีใหม่นี้แก่ทีมงานทั้งหมดเพื่อให้โอกาสลองใช้พร้อมกับตัวช่วยให้ความรู้
นั่นก็คือ ตัวคุณเอง!
รู้จักเพื่อนร่วมงานของคุณ
การที่คุณมองเห็นศักยภาพอย่างมากของเทคโนโลยีใหม่ ๆ
นั่นไม่ได้หมายความว่า
เพื่อนร่วมงานก็มองเห็นเช่นเดียวกัน
พวกเขาอาจมีคำถามมากมายเกี่ยวกับความคิดของคุณ
และคุณจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับ
เทคโนโลยีมากพอในการที่จะตอบคำถามนั้น ๆ
นอกจากนั้นการเตรียมตัวของคุณยังแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณจริงจังเกี่ยวกับ
โครงการนี้อีกด้วย
มองหาคนที่สามารถโน้มนำได้
บางทีในห้องสมุดของคุณอาจมีบางคนที่สามารถโน้มนำความคิดเห็นคนอื่นได้
ให้
มองหาคนเหล่านี้แล้วพยายามนำเสนอความคิดของคุณ
หากคุณมีคนที่สามารถโน้มนำผู้อื่นได้อยู่ข้างคุณแล้ว
โอกาสในการนำ
เสนอให้เกิดการยอมรับก็จะมีมากขึ้น
จงอดทน
มันอาจต้องใช้ความอดทนและความอุตสาหะในการทำให้สมาชิกเพื่อนร่วมงานเห็นด้วยกับความคิดของ
คุณ
ขณะเดียวกันเทคโนโลยีนั้นอาจไม่ยากที่จะใช้
แต่มันก็ต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้างเครื่องมือไปสู่การเลื่อน
ไหลงานของเพื่อนร่วมงาน
อย่ายอมแพ้ง่าย ๆ
กับเทคโนโลยีที่คุณคิดว่าเป็นประโยชน์ต่อทีมงานหรือผู้ใช้
ให้พยายามทำความเข้า
ใจถึงการดื้อดึงของเพื่อนร่วมงาน
และอย่ากันพวกเขาออกไปเพียงเพราะพวกเขาต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
หากความคิดของคุณนั้นมีคุณค่าสำหรับอนาคตระยะยาวของห้องสมุดแล้วล่ะก็
มันจะยังคงอยู่ขณะที่คุณยังคง
ส่งเสริมมันต่อไปนั่นเอง
พิมล เมฆสวัสดิ์ เก็บเกี่ยวจาก
Farkas, Meredith. (2009, January/February). Selling a New
Technology. American Libraries.
|
