|
คุณสารภี สีสุข บรรณารักษ์ ฝ่ายบริการ
สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ผู้จัดทำ
http://kulib.spaces.live.com
ขอทราบประวัติการศึกษา เรียนจบจากที่ไหนมาบ้างค่ะ
จบปริญญาตรี
บรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์ จาก มหาวิทยาลัยขอนแก่น
ขณะนี้กำลังเรียนปริญญาโท
สาขาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ ที่
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒค่ะ
เริ่มทำ http://kulib.spaces.live.com ตั้งแต่เมื่อไหร่ค่ะ
อยากให้ช่วยเล่าความเป็นมา แนวคิดและ การทำ space นี้
เริ่มเขียนเมื่อมีนาคมปีที่แล้ว (2551) ค่ะ
ความเป็นมาของการเขียน Space นี้
ก็มาจากสองส่วนคือความอยากรู้บวกกับความอยากเล่า
ของตัวเองค่ะ
เรื่องความอยากรู้นี่ต้องบอกว่าเป็นธรรมชาติของตัวเองอยู่แล้วคือสนใจข่าวสาร
ความรู้และเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งพอดีกับที่
ทำงานเป็นบรรณารักษ์ฝ่ายบริการด้วย ข่าวสาร
เทคโนโลยีใหม่ๆที่เราได้รับมา ทั้งจากการอ่านจากหนังสือ
เว็บไซต์ การรับ feed จาก
แหล่งข้อมูลต่างๆที่เราสนใจ รวมถึงการได้มีโอกาสไปฟัง
จากการอบรม สัมมนาต่างๆ
ก็ทำให้ได้รับข้อมูลข่าวสารมาเยอะพอสมควร
หลายเรื่องพอรู้แล้วก็ไม่อยากเก็บไว้คนเดียว
อยากเล่าต่อเพราะคิดว่าถ้านำไปเผยแพร่น่าจะเป็นประโยชน์กว่ารู้คนเดียว
ถ้าในกลุ่มเพื่อน
ร่วมงานกันเอง ก็อาจจะได้พูดคุย แลกเปลี่ยนความรู้กัน
แล้วแต่โอกาส
บางเรื่องถ้าเล่าอย่างเป็นทางการขึ้นมาหน่อยก็คือห้องสมุดจัด
กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (ตามโครงการ KM)
ระหว่างบุคลากรในห้องสมุด
บางเรื่องถ้าตัวเองรู้มากหน่อยก็ได้รับเกียรติให้เป็นวิทยากรไปบอกเล่าเพื่อนร่วมงานแบบเป็นทางการ
บางเรื่องไม่ต้องเป็นทางการมาก
ก็เพียงแจ้งทาง e-mail แล้วแต่กรณี
ส่วนผู้ใช้บริการก็จะมีบางกลุ่มที่มาใช้บริการบ่อยหน่อยและมี
e-mail ที่สามารถจะส่งข่าวสารได้
ก็จะส่งข่าวสารถึงลูกค้ากลุ่มนี้ทาง e-mail โดยตรง
เช่นห้องสมุดมีบริการใหม่ หรือบอกรับฐานข้อมูลอะไรใหม่ เป็นต้น
เป็นอีกช่องทาง
ในการประชาสัมพันธ์บริการของห้องสมุดเพิ่มเติมจากการประชาสัมพันธ์ที่เป็นทางการอยู่แล้ว
เช่น จดหมายข่าวสำนักหอสมุด หรือ
ประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของสำนักหอสมุด
ก่อนหน้าที่จะเริ่มเขียน Space นี้
เคยมีโอกาสเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องการเขียนเว็บไซต์ด้วยโปรแกรม
Dreamweaver มาแล้ว แต่เพราะ
หน้าที่รับผิดชอบโดยตรงไม่เกี่ยวกับการเขียนเว็บ
วิชาที่เรียนมาก็เริ่มเลือนๆ (จะเหลือก็แต่ประกาศนียบัตร)
ก็เลยลองวิชาบ้างนิดหน่อย
ด้วยการเขียนเว็บไซต์ส่วนตัว
ซึ่งทางมหาวิทยาลัยได้จัดสรรพื้นที่ server
ให้บุคลากรเขียนอยู่แล้ว ก็ได้ทบทวนวิชานิดหน่อยแล้วก็เลิก
เขียนไป
ตอนหลังคณะทำงานกลุ่มบริการสารนิเทศ ห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา
ได้แนะนำเรื่องการเขียน Blog ในเว็บ Go to know และที่ทำงาน
(สำนักหอสมุด มก.) ก็ได้จัดฝึกอบรมเรื่องนี้ด้วย ก็ได้เห็นว่า
เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ
ในแวดวงบรรณารักษ์จากต่างๆสถาบันล้วนมีเรื่องน่าสนใจ
มากมายมาเล่าไว้ใน Go to know ตอนนั้นก็นึกอยากจะเขียนบ้างแล้ว
แต่ติดว่าตัวเองไม่ได้เป็นผู้ทรงความรู้ขนาดนั้น ก็เลยได้แต่ลง
ทะเบียนไว้ เข้าไปอ่าน blog คนอื่นบ้าง
แต่ตัวเองยังไม่มีอะไรจะเขียน
ต่อมาก็มาอ่านเจออีกว่าใน hotmail ก็เขียน blog
ได้ด้วยเหมือนกัน (ที่จริงคนอื่นเขาเขียนมาตั้งนานแล้ว)
ก็ไปลองเขียนดูบ้าง สรุปว่า
ลองมาแล้วทั้งเขียนเว็บด้วย Dreamweaver เขียน blog ใน Go to
know และ space ใน hotmail (ยืนยันว่าเป็นพวกอยากรู้อยากเห็น
จริงๆ)
สุดท้ายก็เลยคิดว่าเป็นผู้อ่านมานานแล้ว
ลองเขียนดูหน่อยก็แล้วกัน บางคนอาจจะถามว่าแล้วทำไมต้องเป็น
windows live spaces
คำตอบง่ายๆก็คือ มีลูกเล่นเยอะ สามารถตกแต่งเว็บได้หลากหลาย
ที่สำคัญเพราะมี account ของ hotmail อยู่แล้ว
ก็แค่ลองใช้บริการ
ใหม่เพิ่มอีกอย่างหนึ่งดู ไม่ต้องทำอะไรใหม่ให้ยุ่งยาก
การใช้งานก็ไม่ยากมาก ใครที่ใช้ MS Word ได้ก็สามารถเขียนได้
ส่วนเนื้อหาที่นำ
มาเขียนก็เอามาจากประสบการณ์ในการทำงานนั่นเอง
ผลตอบรับจากการทำ space คิดว่าได้ผลในเรื่องใดมากที่สุดค่ะ
เท่าที่ดูจากสถิติก็คิดว่าพอใช้ได้ค่ะ ส่วนใหญ่ก็จะเข้าผ่านทาง
google นานๆก็จะเห็นมาจาก google เกาหลีบ้าง จีนบ้างนิดหน่อย
แล้ว
ก็มาจาก link ที่ Librarian Magazine ก็มีค่ะ
ก็ได้ผลในแง่ที่เว็บนี้เป็นเหมือนโต๊ะบริการตอบคำถามออนไลน์
คือชี้แหล่งข้อมูลให้ได้
จากแหล่งข้อมูลต่างๆที่นำมา link ไว้
คือแทนที่ผู้ใช้บริการจะเข้าห้องสมุดแล้วไปถามบรรณารักษ์
เขาไปถาม google แทน แล้ว
google ก็ชี้มาที่เว็บนี้อีกทีนึง
ดูจากคำค้นที่ใช้ก็จะคล้ายๆกับคำถามที่ผู้ใช้บริการไปถามที่โต๊ะบริการตอบคำถามค่ะ
ปัญหาในการทำ space ที่พบมากที่สุด และ แก้ปัญหาได้อย่างไรค่ะ
ในระยะแรกที่เริ่มเขียน
จะมีปัญหานิดหน่อยตรงที่จะเขียนได้ก็ต้องเชื่อมอินเตอร์เน็ต
แต่บางครั้งก็ไม่สะดวก ตอนหลังก็ทราบว่า
Microsoft ออกผลิตภัณฑ์ที่ชื่อ Windows live writer
ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้นมาก ซึ่งการเขียนด้วย Windows live
writer นี้
สามารถทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต รวมทั้งแก้ไข หรือ
preview ดูก่อน จนเป็นที่พอใจแล้วค่อยโพสต์ขึ้นเผยแพร่บนอินเตอร์
เน็ต
ปัญหาจริงๆในการเขียนเว็บนี้ ไม่ได้อยู่ที่เทคนิค
อาจจะเพราะลองมาหลายโปรแกรมแล้วก็เลยรู้สึกว่าเรื่องการใช้งานโปรแกรมไม่เป็น
ปัญหามาก แต่ไปขัดข้องเรื่องเนื้อหาแทนว่าจะเขียนเรื่องอะไรดี
จะเห็นว่าความถี่ในการ update จะไม่แน่นอน
แล้วแต่จะมีเรื่องใหม่ๆ
มาเมื่อไหร่ก็เขียน แต่ก็พยามยามให้อยู่ใน theme (ที่ตั้งเอง)
ว่าให้วิชาการหน่อย มีบริการอะไรใหม่ในห้องสมุดที่อยากจะแนะนำ
หรือบริการเก่าแล้วแต่อยากจะนำมาเน้นย้ำ เช่น
เรื่องล่าสุดที่เขียน เรื่องงานวันเกษตรแห่งชาติ (เกษตรแฟร์)
ก็ถือโอกาสย้ำว่าเรามีฐาน
ข้อมูลการประชุมทางวิชาการที่ให้บริการฟรีผ่านอินเตอร์เน็ต
ผู้สนใจในเรื่องดังกล่าวก็สามารถค้นคว้าได้โดยไม่ต้องเดินทางมาห้องสมุด
เป็นต้น
เป็น space ที่มีข้อมูลน่าสนใจเป็นประโยชน์มากๆ และ มี links
จำนวนมากมีวิธีการค้นหาข้อมูลจากแหล่งข้อมูลใดบ้างหรือมีเทคนิคในการเพิ่มเนื้อหาใน
space อย่างไรค่ะ
แหล่งข้อมูลต่างๆที่นำมา link
ไว้ในเว็บนี้มาจากทั้งความสนใจส่วนตัวและจากการทำงานค่ะ
ด้วยความที่ทำงานเป็นบรรณารักษ์ฝ่าย
บริการ หน้าที่หลักก็จะเป็นบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า
แนะนำการสืบค้นฐานข้อมูลต่างๆ จากประสบการณ์ในการทำงานก็
จะพบว่าผู้ใช้บริการจะมีคำถามซ้ำๆอยู่บ่อยๆ ทั้งที่มาด้วยตนเอง
ถามมาทางโทรศัพท์ และ ถามมาทาง email เช่น จะค้นวิทยานิพนธ์
ต่างประเทศได้ที่ไหน จะค้นวารสารได้อย่างไร วารสารนี้มีค่า
Impact Factor เท่าไหร่ จะหาความหมายของคำศัพท์ได้จากไหน
เป็นต้น
ซึ่งก็คือ FAQ หรือคำถามที่ถามบ่อยๆนั่นเอง
ก็เลยเอาแหล่งข้อมูลที่เป็นคำตอบของคำถามเหล่านั้นมารวมๆกันไว้ที่เว็บนี้ค่ะ
โดยรวมๆ
แล้วเว็บ KU Reference Services ก็จะเป็นคล้ายๆ Online
Reference Desk นั่นเองค่ะ
คำแนะนำ หรือ เรื่องที่อยากฝากถึงเพื่อนๆบรรณารักษ์
เรื่องแนะนำคงไม่มีค่ะ
จะมีก็ฝากเชิญชวนเพื่อนๆบรรณารักษ์มาแบ่งปันความรู้กันผ่านทางการเขียน
Blog ค่ะ จะเป็น space หรือ Go to
know หรืออื่นๆล้วนมีประโยชน์ทั้งนั้น
เพราะตัวเองก็ได้ความรู้ใหม่จากการอ่าน Blog
ที่บรรณารักษ์ท่านอื่นๆเขียนไว้มากมาย สำหรับ
บรรณารักษ์ห้องสมุดเล็กๆที่ไม่มีงบประมาณมากนัก
ไม่มีเว็บไซต์ของห้องสมุดโดยตรง ก็สามารถสื่อสาร
แจ้งข่าวประชาสัมพันธ์กิจกรรม
หรือบริการของห้องสมุดได้ผ่านทางการเขียน Blog
เป็นบริการที่ฉับไวในราคาประหยัดค่ะ |
กลับหน้าสารบัญ