เรื่องจากปก : ห้องสมุดคนตาบอดแห่งชาติ The Nation Library of The Blind
บทสัมภาษณ์ คุณพัชรพร ไตรอังกรู บรรณารักษ์
 

คุณพัชรพร ไตรอังกรู จบบรรณารักษศาสตร์ จากมหาวิทยาลัยรามคำแหง ทำงานที่ห้องสมุดคนตาบอดแห่งชาติมา 4 ปี เธอคง
เป็นบรรณารักษ์ที่ผู้ใช้ห้องสมุดไม่เคยเห็นหน้า บางคนก็เกือบจะเดินชนเธอโดยไม่ตั้งใจ แต่เชื่อได้ว่าผู้ใช้ห้องสมุดสามารถ
สัมผัสได้ถึงการทำงานและบริการที่น่าประทับใจของคุณพัชรพร

" บรรณารักษ์ที่นี่ ไม่เคยหงุดหงิด ใจดี และ เป็นกันเอง คนตาบอดบางคนขี้ใจน้อย ต้องมีความอดทนมาก เพื่อนผมบางคนก็ถาม
เก่งมากครับ ขนาดผมยืนอยู่ข้างๆ ยังเบื่อเลย แต่ก็ไม่เคยได้ยินเสียงบ่น ผมประทับใจ โทรศัพท์มาถาม บรรณารักษ์ก็พูดดีมากๆ
ครับ "  - ผู้ใช้ห้องสมุด

ฟังผู้ใช้ห้องสมุดพูดถึงบรรณารักษ์ด้วยความชื่นชมอย่างนี้ก็พลอยปลื้มไปด้วยคน  ต่อไปลองมาฟังคุณพัชรพร พูดถึงผู้ใช้ห้องสมุด
และงานบรรณารักษ์ที่นี่กันบ้าง

	" งานบรรณารักษ์ที่นี่คงแตกต่างจากห้องสมุดอื่นๆมาก เพราะผู้ใช้ ห้องสมุดที่อื่นสามารถช่วยเหลือตัวเองได้ แต่ที่นี่ผู้ใช้ห้องสมุดคือคนตา บอด ถ้าเค้าเพิ่งเคยมาเป็นครั้งแรก เราต้องเริ่มตั้งแต่พาเข้าห้องสมุด แนะนำการ ใช้บริการห้องสมุด ถ้าบางคนอ่านเบลล์ไม่ได้ เราต้องอ่านให้เค้าฟังด้วย เล่มนี้ ชอบมั้ย .. บางทีอ่านให้ฟังจนหมดกล่อง ยังไม่ชอบก็มี แต่ก็รักงานที่นี่ค่ะ "

" ห้องสมุดเราไม่มีหนังสือ เป็นซีดี เป็นหนังสือเสียง การให้บริการที่สำคัญคือบรรณารักษ์ต้องรู้จักหนังสือมาก อย่างน้อยต้อง
ทราบว่าหนังสือเล่มนี้พูดถึงเรื่องอะไรบ้าง เพราะเมื่อผู้ใช้ห้องสมุดมาสอบถาม หรือ ต้องการให้แนะนำหนังสือ เค้าจะถามว่าเล่มนี้
เกี่ยวกับอะไรเยอะมากๆค่ะ "

** หนังสือซีดี หรือ หนังสือเสียงที่อยู่ในกล่อง จะมีเฉพาะชื่อเรื่องและชื่อผู้แต่งเท่านั้น ทั้งที่อ่านได้และเป็นอักษรเบลล์ ดังนั้น
การเลือกหนังสือของคนตาบอดถ้าใครอ่านเบลล์ได้ ก็จะเลือกหนังสือได้เองและมักจะมีเพื่อนมาให้ช่วยเลือกให้ด้วย แต่ก็คงจำกัด
อยู่ได้แค่ชื่อเรื่องเท่านั้นเอง

                           

"เป็นคนชอบอ่านหนังสือเกี่ยวกับ ปรัชญา ศาสนา จิตวิทยา และ เรื่องแปล ถ้าผู้ใช้ให้แนะนำหรือถามเกี่ยวกับหนังสือด้านนี้ก็
สบายหน่อย แต่ก็ต้องรู้จักหนังสือด้านอื่นด้วย เช่น กวีนิพนธ์ก็ต้องรู้ เพราะชื่อหนังสือให้ความหมายเกี่ยวกับหนังสือได้คร่าวๆ ถ้า
เป็นคนตาดีก็พลิกอ่านได้ แต่คนตาบอดเราต้องช่วยเค้าเยอะค่ะ คนตาบอดชอบอ่านหนังสือมากคะ"

" หนังสือที่คนตาบอดนิยมอ่าน หรือ ฟัง กันมาก จะเป็นนวนิยาย เพชรพระอุมาครองอันดับ 1 ทุกตอน ตามมาด้วย มังกรหยก
และ หนังสือธรรมะค่ะ "


"เมื่อก่อนทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ศูนย์ข้อมูล ซึ่งเป็นห้องสมุดเฉพาะด้าน พอมาทำงานที่นี่ได้ทำงานบรรณารักษ์ครบเลยค่ะ เริ่ม
จากรับหนังสือตาดี (หนังสือที่เป็นสิ่งพิมพ์ ที่นี่จะเรียกกันว่าหนังสือตาดี ) ลงทะเบียนหนังสือ ส่งหนังสือไปฝ่ายผลิต เป็นหนังสือ
เสียงกลับมาเพื่อให้บริการ ก็คือ บรรณารักษ์เริ่มต้น และ ปิดท้ายด้วยงานให้บริการค่ะ "

คุณพัชรพรอยากฝากอะไรถึงเพื่อนๆบรรณารักษ์บ้าง

"ถ้ามีโอกาสก็อยากชวนบรรณารักษ์ท่านอื่นๆได้เข้ามาสัมผัสบรรยากาศที่นี่บ้างค่ะ เพราะความแตกต่าง อาจทำให้เราได้แลก
เปลี่ยนประสบการณ์ซึ่งกันและกัน ในเรื่องของการทำงานและบริการ ซึ่งคิดว่าห้องสมุดอื่นๆน่าจะมีมุมหนังสือเสียงให้บริการ
เพราะหนังสือเสียงไม่ได้ให้บริการได้เฉพาะคนตาบอดเท่านั้น แต่สำหรับผู้สูงอายุ หรือ ผู้ป่วยในโรงพยาบาล ก็ยังสามารถได้
ความรู้จากหนังสือเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งห้องสมุดประชาชนทุกแห่งน่าจะมีมุมนี้นะคะ และ เรายังสามารถนำหนังสือเสียงที่มี
ทำสำเนาไปให้คุณได้ด้วยค่ะ "